RwandAir est devenue la première – et la seule – compagnie aérienne d’Afrique subsaharienne à lancer un partenariat de fidélisation avec Qatar Airways.
Les deux transporteurs ont uni leurs forces pour offrir aux membres de fidélité RwandAir Dream Miles et Qatar Airways Privilege Club l’accès à leurs destinations respectives avec la possibilité de « gagner et de brûler » des points sur leurs réseaux de routes réciproques.
Dans le cadre du nouvel accord, les membres RwandAir Dream Miles pourront voler vers plus de 140 destinations Qatar Airways en utilisant les miles gagnés sur les vols achetés via RwandAir.
Les membres du Qatar Airways Privilege Club auront la possibilité de gagner des miles sur les vols de RwandAir, à la fois en Afrique et sur les routes long-courriers, vers des destinations telles que New York et Londres.
Yvonne Manzi Makolo, PDG de RwandAir, a déclaré : « RwandAir est incroyablement fière d’être la première compagnie aérienne d’Afrique subsaharienne à conclure un partenariat avec Qatar Airways Privilege Club.
« La fidélisation des clients est d’une importance capitale pour RwandAir et Qatar Airways. Nous nous efforçons tous les deux de donner la priorité à l’expérience client et de reconnaître nos voyageurs les plus fréquents.
« Désormais, les clients RwandAir Dream Miles pourront gagner et utiliser des points pour leur donner accès à des vols sur le vaste réseau de routes de Qatar Airways, avec les mêmes avantages réciproques pour les membres du Qatar Airways Privilege Club.
« Nous pensons que cette initiative est une étape majeure vers une plus grande coopération entre la compagnie aérienne la plus ambitieuse d’Afrique et l’un des transporteurs internationaux les plus prestigieux au monde, et nous sommes impatients d’améliorer encore les avantages de nos membres Dream Miles. SEM Akbar Al Baker, PDG du groupe Qatar Airways, a déclaré : « Notre partenariat avec RwandAir ouvre un monde de possibilités pour les clients des deux compagnies aériennes, leur permettant de découvrir des destinations passionnantes. Les membres du Privilege Club
et des Dream Miles peuvent profiter d’avantages importants, notamment des expériences de voyage de classe mondiale sur nos réseaux complémentaires solides.
Depuis que RwandAir a lancé son programme de fidélité Dream Miles en 2011, il a gagné en popularité et est devenu l’un des favoris des grands voyageurs de la compagnie aérienne.
Le programme Dream Miles comporte quatre niveaux d’adhésion, Emerald constituant le niveau d’entrée, donnant droit aux membres à un billet gratuit en utilisant des miles de récompense, à l’éligibilité à un surclassement de vol, ainsi qu’à des surclassements de cabine de dernière minute et jusqu’à 40 kg d’excédent de bagages en utilisant des miles de récompense.
De plus, les membres du niveau Silver, qui ont accumulé 25 000 « Miles de niveau » ou effectué 20 vols en un an, ont droit à 10 kg supplémentaires de bagages enregistrés, peuvent gagner 25 % de miles bonus sur tous les vols RwandAir et avoir la priorité sur la liste d’attente.
Les membres Gold, qui ont accumulé 50 000 miles ou effectué 40 vols par an, bénéficient d’un large éventail d’avantages, notamment 50 % de miles bonus sur tous les vols RwandAir et 15 kg de franchise de bagages enregistrés supplémentaires.
Ils peuvent également recevoir un billet gratuit et un surclassement gratuit dans la cabine supérieure en utilisant des miles, ainsi que l’enregistrement prioritaire, l’étiquetage des bagages, l’accès au salon Business Class et une priorité élevée sur la liste d’attente.
Les voyageurs fréquents les plus appréciés de RwandAir peuvent bénéficier du statut Diamond en récompense pour avoir gagné 100 000 miles ou effectué 60 vols par an.
Les avantages comprennent 100 % de miles bonus sur tous les vols RwandAir, 23 kg supplémentaires de bagages enregistrés et un surclassement gratuit en classe affaires par an lorsque vous voyagez en cabine économique.
Après deux années consécutives de statut Diamant, leur niveau sera automatiquement prolongé de deux ans.
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