L’espagnol Amadeus, numéro un mondial des réservations de voyages, a essuyé en 2020 une perte ajustée de 302,4 millions d’euros (331,89 millions de francs), due à l’effondrement du trafic aérien provoqué par la pandémie de Covid-19.
Les réservations aériennes des agences de voyages ont décroché de 81,5% l’an passé, en comparaison avec 2019.
Le cœur de métier d’Amadeus est une plateforme de réservation de billets d’avion pour les agences de voyage, compagnies aériennes et sites internet.
La crise sanitaire impacte fortement les résultats du fournisseur technologique de l’industrie du voyage. Amadeus affiche un chiffre d’affaires de 2,174 milliards d’euros, en recul de 61% sur un an. Son résultat d’exploitation (Ebitda) chute de 89,8%, à 227,8 millions d’euros. Le résultat ajusté passe de +1,263 milliard d’euros en 2019 à -302,4 millions en 2020.
Au niveau de la distribution, les réservations aériennes des agences de voyages équipées du GDS plongent de 81,5% en 2020, à 107,6 millions.
« Malgré la légère amélioration du trafic aérien au dernier trimestre, le volume de voyages s’est maintenu à des niveaux anémiques en 2020 (…) Pour l’instant, la situation reste instable », constate le directeur général Luis Maroto, cité dans le communiqué.
Le nombre de passagers embarqués grâce aux services du groupe a chuté de 65% en 2020 à environ 691 millions de personnes.
Amadeus a mis en place des mesures de réduction des coûts en 2020, économisant ainsi plus de 500 millions d’euros.
Ces mesures comprennent une « réduction de personnel », précise l’entreprise sans plus de détails.
Amadeus affirme par ailleurs disposer d’environ 3,5 milliards d’euros de liquidités pour faire face à la crise.
Contrats avec Microsoft et IAG
Selon le site l’Echotouristique, Amadeus prépare néanmoins le rebond. Le groupe a conclu un partenariat avec Microsoft, qui devient son fournisseur cloud d’Amadeus. « Ce partenariat permettra de créer des solutions personnalisées, adaptées aux besoins précis de l’écosystème du secteur du voyage », assure un communiqué.
Par ailleurs, après un contrat NDC avec American Airlines, le groupe technologique signe avec International Airlines Group (IAG). « Grâce à cet accord, le contenu des compagnies d’IAG, dont British Airways, Iberia, Aer Lingus et Vueling, sera mis à la disposition des vendeurs de voyages, des agents et des entreprises par le biais de la Amadeus Travel Platform, via les solutions NDC d’Amadeus », indique l’entreprise.
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