Saudi Arabian Airlines (SAUDIA), la compagnie aérienne nationale de l’Arabie saoudite, a été classée Cinq Étoiles dans la catégorie compagnies aériennes globales par l’APEX (Airline Passenger Experience Association).
Official Airline Ratings ™ de l’APEX est le premier programme de notation des compagnies aériennes basé uniquement sur les commentaires certifiés des passagers. La distinction la plus convoitée de l’industrie est effectivement basée sur les réactions et les informations recueillies dans le respect de leur anonymat auprès des passagers, grâce au partenariat de l’APEX avec TripIt® de Concur®.
Sur une échelle d’une à cinq étoiles, plus d’un million de vols ont été évalués par les passagers de près de 600 compagnies aériennes du monde entier et certifiés de manière indépendante par une société d’audit externe professionnelle. Commentant l’obtention de ce titre prestigieux, le directeur général de Saudi Arabian Airlines, Son Excellence Eng. Ibrahim Al-Omar a déclaré : « Toute l’équipe de SAUDIA est animée par sa passion de fournir à chaque étape de sa mission un niveau de service exemplaire. Nous redéfinissons la façon dont nos estimés clients vivent le voyage avec nous, et nous sommes fiers de constater que jusqu’à présent les changements effectués ont été très bien accueillis ».
Ces dernières années, SAUDIA a considérablement investi dans sa flotte composée de 144 avions à fuselage étroit et large et exploite l’une des flottes les plus jeunes avec une moyenne d’âge de 5 ans. Le réseau de liaisons aériennes comprend plus de 95 destinations sur quatre continents vers les 28 aéroports nationaux du Royaume d’Arabie saoudite.
0 commentaires