Perturbations dans le système d’enregistrement des aéroports au Nigeria, en particulier l’aéroport international Murtala Muhammed (MMIA), Lagos, et l’aéroport international Nnamdi Azikiwe (NAIA), Abuja, après l’expiration d’un accord de dix ans entre la Federal Airports Authority of Nigeria (FAAN) et la Société Internationale des Télécommunications Aéronautiques (SITA).
L’accord pour l’automatisation des aéroports internationaux au Nigeria, qui a pris fin le 2 mai 2021, fait partie des raisons pour lesquelles les voyages aériens internationaux dans le pays sont confrontés à des défis majeurs, l’enregistrement manuel ralentissant le système et provoquant des retards.
Notre confrère NigerianFLIGHTDECK a appris que le contrat de SITA avec FAAN a été prolongé de six mois, mais selon une source, l’agence basée à Genève a refusé l’accord donnant à FAAN seulement deux (2) mois qui ont apparemment expiré, provoquant ainsi le chaos actuel lors de la facilitation des passagers au niveau national. Pourtant selon la même source, SITA est pleinement consciente que leur contrat de 10 ans couvrant les seuls aéroports de Lagos et d’Abuja a expiré et qu’elle n’a pas participé avec les documents appropriés à l’appel d’offre.
Selon les autorités nigérianes, SITA est de mauvaise foi et a décidé d’arrêter ses prestations suite à l’accord avec une autre société. Selon la source, FAAN a engagé RESA et s’efforce d’accélérer le déploiement de sa solution afin de garantir que les services soient rétablis rapidement dans les aéroports, mais avait besoin de la période de transition pour démarrer RESA et éviter la situation actuelle.
Pour le nouveau prestataire, on apprend sur son site que « RESA équipe aujourd’hui + de 200 aéroports dans le monde, qui reçoivent 500 millions de passagers informés, enregistrés et embarqués avec 15 000 terminaux de téléaffichage et stations de travail, utilisés par + de 450 compagnies aériennes. Leader des systèmes d’information aéroportuaires, RESA est présente sur des plates-formes de toutes dimensions et problématiques, depuis les sites régionaux jusqu’aux aéroports de + de 90 millions de passagers. »
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