Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, et talabat, la principale plate-forme de livraison de nourriture et de commerce électronique de la région, ont signé un protocole d’accord à l’échelle de la région. L’accord verra les deux organisations collaborer sur une série d’initiatives qui bénéficieront à la fois aux clients et employés d’Etihad Airways et de talabat.
Le protocole d’accord, signé aujourd’hui au siège d’Etihad à Abu Dhabi, par le PDG du groupe Etihad Aviation, Tony Douglas et le PDG de talabat, Tomaso Rodriguez, marque le début de la participation de l’organisation au programme Etihad Guest « Miles on the Go ». Les membres Etihad Guest peuvent désormais gagner et dépenser des miles Etihad Guest lors de la commande de nourriture, d’épicerie et d’autres produits essentiels sur la plateforme talabat. Les membres qui ont téléchargé l’application mobile Etihad Guest et ont enregistré leurs cartes Visa éligibles peuvent gagner 1 mile pour chaque 3 AED dépensés sur la plate-forme talabat en utilisant la carte liée. L’application invitera également les membres à choisir s’ils souhaitent gagner ou échanger des miles sur la transaction.
Le protocole d’accord signale également des liens plus étroits entre les organisations à l’avenir, qui se sont toutes deux engagées à explorer un large éventail de projets innovants qui bénéficieront à la fois aux clients, membres et employés d’Etihad et de Talabat dans la région MENA.
Tony Douglas, directeur général du groupe, Etihad Aviation Group, a commenté : « Etihad a toujours été à la pointe de l’industrie du voyage, et le partenariat d’aujourd’hui avec talabat démontre notre engagement à fournir une offre de fidélisation de pointe qui va bien au-delà du voyage et devient un programme lifestyle complet. En tant que compagnie aérienne, nous travaillons constamment en partenariat avec des marques qui créeront de la valeur pour les membres Etihad Guest et les récompenseront dans le ciel et au sol plus facilement et plus efficacement. »
Tomaso Rodriguez, PDG de talabat, a déclaré : « Notre protocole d’accord avec Etihad Airways rassemble deux acteurs de premier plan dans deux secteurs très compétitifs. En tant qu’organisations centrées sur le client, nous sommes fiers de trouver de nouvelles solutions pour créer la meilleure expérience client – un élément clé de ce protocole d’accord. Nous sommes impatients de collaborer avec l’équipe d’Etihad Airways pour donner vie à certaines de nos innovations régionales, telles que talabat Mart, de nouvelles manières expérientielles, pour surprendre et ravir nos clients communs à l’avenir. »
Les clients de talabat qui souhaitent commencer à gagner des miles sur Etihad Guest peuvent s’inscrire gratuitement sur etihadguest.com, tandis que les membres Etihad Guest qui souhaitent commencer à gagner et à dépenser leurs miles via la plateforme talabat peuvent télécharger l’application Etihad Guest et enregistrer leur Cartes Visa sur Miles on the Go.
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