A compter du 18 juin, le pavillon cap verdien, Cabo Verde, devrait reprendre ses activités. Les opérations du transporteur sont suspendues depuis mars 2020 en raison de la pandémie de Covid-19. Le premier service à reprendre sera le vol de quatre heures de la compagnie aérienne à destination de Lisbonne (Portugal) depuis l’île de Sal.
«Nous sommes ravis de pouvoir enfin ressusciter la compagnie aérienne des cendres de la pandémie. Les plages de Sal, les restaurants uniques et les habitants chaleureux et accueillants du Cap-Vert accueilleront les clients dans une destination vraiment différente de toutes les autres. Ce n’est que le début et nous sommes impatients de créer un avenir meilleur », avance Erlendur Svavarsson, PDG de Cabo Verde Airlines, dans le communiqué parcouru par Simpleflying.
Réservations disponibles maintenant
Le premier service réintroduit est un vol hebdomadaire entre l’île de Sal et Lisbonne, opérant le vendredi. «La reprise sera progressive, reliant l’archipel via le hub de Sal», ajoute la compagnie aérienne.
Les vols devraient reprendre le 18 juin, la compagnie aérienne déclare que les réservations sont désormais disponibles en ligne. En fait, Cabo Verde affirme utiliser un nouveau système de service aux passagers qui «rendra l’entreprise plus agile».
Le nouveau système de service aux passagers, nommé HITIT, est présenté par la compagnie aérienne comme «une plate-forme moderne avec une solution intégrée de vente, d’exploitation et de comptabilité» et «une nouvelle technologie qui augmentera l’efficacité et la fiabilité du service client».
Augmentation des fréquences et des destinations à partir de fin juin
Du 28 juin de cette année au 28 mars 2022, Cabo Verde Airlines annonce qu’elle exploitera les services suivants:
- Quatre vols hebdomadaires entre Praia / Sal et Lisbonne les vendredis et lundis;
- Un vol hebdomadaire vers et depuis Sal / Praia / Boston le mardi (avec retour le mercredi);
- Et un vol hebdomadaire de et vers Sal / São Vicente / Paris le samedi (avec retour le dimanche.)
Cabo Verde Airlines ajoute que, en fonction du taux de vaccination et de la réouverture des frontières internationales, de nouvelles fréquences et des destinations supplémentaires peuvent être lancées. Cependant, cela n’aura lieu que si les conditions de la pandémie le permettent.
La compagnie aérienne affirme avoir profité de cet «arrêt forcé» pour «se réorganiser, former ses équipes et mettre en place un nouveau système de vente». Ce système lui permettra d’informer automatiquement les passagers de tous les vols en cours. En effet, c’est quelque chose que la compagnie aérienne appelle «un énorme investissement dans l’expérience client qui devrait être fructueux pour rendre l’entreprise plus agile et plus fiable».
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