AirPortr, la plate-forme numérique et fournisseur de solutions intelligentes de gestion des bagages, conclut un partenariat stratégique avec Swissport, le principal fournisseur de services aéroportuaires au sol et de traitement du fret aérien opérant dans 274 aéroports dans 44 pays à travers le monde.
Le partenariat permettra le traitement des bagages hors aéroport pour les compagnies aériennes et les aéroports, en transformant l’expérience des passagers et en améliorant l’efficacité opérationnelle.
La technologie d’AirPortr, son leadership en matière de produits et sa solution évolutive de bout en bout seront combinées à la présence mondiale de Swissport, à sa compétence en matière de chaîne d’approvisionnement et à son expertise logistique et opérationnelle.
Ce partenariat permettra à tous les passagers, qu’ils voyagent en classe économique, affaires ou en première classe, de pré-réserver un créneau de retrait de bagages à domicile pour les vols au départ.
Un coursier vérifiera numériquement les pièces d’identité et les documents de voyage à la porte et scellera les bagages pour une livraison sécurisée à l’aéroport.
Les passagers recevront des mises à jour en direct et des étiquettes de bagages numériques pour les compagnies aériennes.
Cela transforme les premières étapes souvent négligées de l’expérience de voyage, permettant aux passagers de voyager sans sac jusqu’à l’aéroport, de passer aux transports en commun s’ils le souhaitent, de contourner l’enregistrement et la dépose des bagages à l’aéroport et de passer directement à la sécurité.
La solution rationalise également la dernière étape du voyage des passagers, leur permettant de soumettre numériquement une déclaration électronique, de faire dédouaner leurs bagages et de les livrer à leur destination dans les heures suivant l’atterrissage, sans aucune récupération des bagages.
Le traitement hors aéroport transforme le processus de traitement des bagages dans l’écosystème de l’aéroport et de l’aviation.
Pour les voyageurs aériens, il facilite les trajets aéroportuaires véritablement sans contact reposant sur des expériences numériques fluides et améliore la mobilité des passagers.
Pour les partenaires de distribution, cela crée de la valeur en générant de nouvelles sources de revenus auxiliaires.
Pour les opérateurs, il augmente le débit de l’infrastructure aéroportuaire existante en réduisant les interactions avec les passagers, les files d’attente et les besoins en ressources, ainsi qu’en maximisant l’utilisation de l’espace.
Il a également un impact positif sur la durabilité, avec 66 % des utilisateurs d’AirPortr passant de l’utilisation de la voiture aux transports en commun en raison de leur voyage sans sac.
Cela débloque le transfert modal à grande échelle qui est nécessaire pour que l’industrie aéronautique atteigne ses objectifs de durabilité – en promettant de réduire de moitié les émissions d’ici 2050.
Randel Darby, PDG et fondateur d’AirPortr, a déclaré : « Le partenariat avec Swissport est une étape importante – il décrit un modèle et une plate-forme évolutive pour l’introduction de solutions de bagages intelligents dans l’industrie de l’aviation, rapporte Airlinergs.
«Avec Swissport, nous transformons les bagages d’un point sensible pour les clients et les coûts en une nouvelle source de revenus, augmentant l’efficacité de la manutention et améliorant l’expérience des passagers.
« Le premier déploiement sera lancé de manière imminente, facilité par une stratégie de mise sur le marché qui nous permet de nous déployer rapidement, rendant le produit disponible sur les réseaux clients des compagnies aériennes.
«Notre vision est de créer un réseau mondial connecté pour les compagnies aériennes clientes. Ce partenariat avec Swissport nous rapproche un peu plus de la réalisation de cette vision.
«En mariant la force de notre technologie à l’empreinte opérationnelle de Swissport, cette solution redéfinit le rôle des bagages.»
Bruno Stefani, vice-président senior et directeur général pour la Suisse et la France a ajouté : « En tant que premier fournisseur mondial de services aéronautiques au sol, Swissport s’efforce d’améliorer en permanence la qualité de ses services. Nous souhaitons générer de la valeur ajoutée pour les compagnies aériennes et leurs passagers afin d’offrir à l’avenir une expérience de voyage plus simple et encore plus agréable.
« La plate-forme d’AirPortr, ainsi que notre réseau mondial et les relations existantes avec les compagnies aériennes clientes, permettent une solution de bout en bout et une expérience utilisateur pour les passagers.
« La complexité de la gestion des bagages sera transformée grâce à des solutions conviviales, intuitives et évolutives en un service centré sur le client pour les passagers, leur permettant de personnaliser les services auxiliaires en fonction de leurs besoins individuels. »
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