Avec la reprise des opérations de South African Airways (SAA), Emirates a travaillé en étroite collaboration avec SAA pour réactiver son partenariat de longue date qui vise à améliorer l’expérience client et à offrir plus de valeur aux voyageurs lorsqu’ils voyagent sur les deux transporteurs. Cette décision contribue également à consolider la position et la position de la SAA et renforcera la dynamique de croissance alors que le transporteur redémarre initialement ses vols vers six destinations africaines.
Emirates et SAA se sont efforcés d’accroître l’alignement des produits, des services et de réactiver les synergies entre les programmes de fidélisation, et commenceront dans un premier temps par un accord commercial réciproque. L’accord comprend des itinéraires codés SAA et exploités par Emirates entre l’Afrique du Sud et Dubaï sur un seul billet, permettant aux voyageurs d’enregistrer leurs bagages en toute transparence jusqu’à leur destination finale à partir du 1er octobre. Emirates placera également le code SAA sur les principales routes principales entre l’Afrique du Sud et Dubaï.
Adnan Kazim, directeur commercial d’Emirates Airline, a commenté la relance du partenariat: « Le partenariat entre Emirates et South African Airways s’appuie sur notre engagement commun à offrir aux clients plus de choix d’horaires et une connectivité accrue à travers l’Afrique et à travers notre réseau en pleine croissance. Nous apprécions nos près de 25 ans de partenariat fructueux avec SAA et nous travaillons dur pour prendre des mesures plus positives afin de continuer à développer notre relation et à fournir à nos clients encore plus de connectivité à l’avenir. »
Le PDG par intérim de SAA, Thomas Kgokolo, a déclaré : « Alors que SAA commence à se reconstruire, le partenariat de longue date avec Emirates est à la fois précieux et essentiel pour nos futurs plans de croissance : « Nous partageons la même vision d’un service client transparent, efficace et excellent avec une connectivité Nous sommes convaincus que ce partenariat conduira à l’ajout de plus d’options d’itinéraires et de destinations, en particulier à travers l’Afrique, car nous reconnaissons tous les deux le potentiel économique, commercial et touristique du continent et notre rôle clé en tant que facilitateurs.
La décision de réactiver le partenariat soutient également la reprise de l’industrie du tourisme en Afrique du Sud en facilitant une connectivité améliorée pour les visiteurs internationaux à l’intérieur et à l’extérieur du pays.
Au cours des prochains mois, des plans sont en cours pour étendre la coopération et renforcer encore plus le partenariat sur un plus grand nombre de points nationaux et régionaux en Afrique alors que SAA étend ses opérations, tandis qu’Emirates ajoutera également réciproquement plus d’options pour que les clients de SAA se connectent à certaines destinations au sein de son réseau sur un seul itinéraire.
Le partenariat Emirates SAA a débuté en 1997, et au cours des dix dernières années, plus d’un million de passagers ont traversé le réseau commun des deux compagnies aériennes, qui est passé à 110 destinations avant la pandémie.
Avec la restauration du partenariat SAA, la présence d’Emirates en Afrique du Sud et australe offre aux clients plus d’options à travers le continent.
0 commentaires